자주묻는질문

Q : 보유 도서 신청은 어떻게 하나요?

북클럽 비버 도서 중 이미 소장하신 도서는 보유도서로 신청하시면 한 권당 비룡소 마일리지 6,000점으로 적립됩니다. (신청 도서는 미발송 / 6개월 이용자 제외) 신청은 결제일 기준 20일 이내로 1회에 한하여 가능하며, 첫 달을 제외한 11개월 도서만 해당되는 점 참고 바랍니다. 적립된 마일리지는 적립일 기준 1년 이후 자동 소멸됩니다.

★PC에서 보유도서 교환 신청★
비룡소 홈페이지 → 북클럽 비버 → 나의 북클럽 → 보유도서 교환 신청 → 교환 신청하기 클릭 → 도서 선택 → 완료

Q : 가입한 후 배송지를 변경하려면 어떻게 하나요?

변경을 원하시는 월호의 전월 15일까지 북클럽 비버 고객센터 1544-8220으로 연락 바랍니다. 15일 이후 수령지 미변경으로 인해 오배송 및 분실되는 경우 추가 발송이 불가하오니 양해 부탁드립니다. (15일이 주말,공휴일인 경우 북클럽 비버 메뉴 1:1 문의 게시판에 15일까지 접수된 건에 한해 처리 가능)

- 홈페이지 직접 변경 시 : 비룡소 홈페이지(로그인) → 북클럽 비버 → 나의 북클럽 → 배송주소 수정 (15일이 주말,공휴일인 경우 직전 영업일까지 수정)

(※주의 : 비룡소 홈페이지 주소가 아닌 북클럽 비버 내 나의 북클럽에서 변경!!!)

- 북클럽 비버 1:1게시판 요청 시 : 비룡소 홈페이지(로그인) → 북클럽 비버 → 문의하기 → 1:1 문의

Q : 부여받은 마일리지의 유효기간이 있나요?

적립일로부터 1년간 유지 후 자동 소멸됩니다.

Q : 마일리지는 어디서 어떻게 사용하나요?

비룡소 홈페이지에서 도서 구매 시 사용할 수 있습니다. 비버 마일리지의 유효 기간은 적립일로부터 1년이며, 만료된 비버 마일리지는 자동 소멸됩니다.

Q : 각종 행사에 참여할 수 있다고 하던데, 행사 일정은 어떻게 확인할 수 있나요?

비버 회원광장 북클럽 소식&공지를 통해 확인 가능하며, SMS와 이메일로 안내해 드립니다.
※ 회원 가입 시 SMS, 이메일 수신에 동의를 하지 않은 회원에게는 발송되지 않습니다.

Q : 연령 변경 가능한가요?

이용기간 중 1회에 한해 가능합니다. (6개월 이용자 제외)
변경을 원하시는 월호의 전월 15일까지 북클럽 비버 고객센터 1544-8220으로 연락 바랍니다. (15일이 주말,공휴일인 경우 북클럽 비버 메뉴 1:1 문의 게시판에 15일까지 접수된 건에 한해 처리 가능)

Q : 우리 아이 독서 컨설팅은 한 번만 받을 수 있나요?

네, 가입 기간(12개월) 동안 1번만 제공하고 있습니다.

Q : 일시 정지는 가능한가요?

구독 기간 내 단 1회만 가능합니다. 정지 기간은 3개월 이내입니다.