㈜비룡소(이하 ‘비룡소’)가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다. 비룡소는 고객의 개인정보를 중요시하며, 고객이 비룡소가 운영하는 https://bir.co.kr 홈페이지(이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 개인정보 보호를 위해 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “통신비밀보호법”, “개인정보보호법” 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 비룡소는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1) 수집하는 개인정보의 항목
비룡소는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
<필수 수집 항목>

분류	필수 수집 항목	이용목적	보유 및 이용기간
필수	본인확인기관을 통해 받은 식별정보, 아이핀번호 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 이메일 주소	회원관리 추천서비스제공	회원 탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 따름)
만 14세 미만 가입자	법정 대리인의 개인정보 수집항목 (필수수집항목) : 법정대리인의 성명, 주소, 전화번호

<선택 수집 항목>

분류	수집 항목	이용목적	보유 및 이용기간
일반	필명, 직업, 자녀정보	추천서비스제공	회원 탈퇴 시까지 (단, 관계법령에 따름)

– 결제 사용시: 은행명, 계좌번호, 신용카드회사 및 카드정보
이 밖에도 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인 정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
– IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록
또, 특정 서비스(SMS 발송 등)를 제공하기 위하여 기타 서비스 제공에 필요한 입력사항기재를 요청하게 될 수 있습니다.

2) 개인정보 수집 방법
① 홈페이지 회원가입
② 회원정보수정, 제휴사로부터의 제공, 이벤트응모
③ 상담(전화, 이메일), 고객센터, Q&A, 배송요청

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

비룡소는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 18조에 따라 별도의 사전동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
① 콘텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, A/S 상담, 이용관련 문의
② 물품배송 또는 계약서, 청구서 등 발송
③ 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
④ 구매 및 요금 결제, 요금추심 등

2) 회원관리
① 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인에 따른 본인확인, 개인 식별
② 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지
③ 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한
④ 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부, 추후 법정 대리인 본인확인
⑤ 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3) 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용
① 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
② 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인
③ 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
④ 접속빈도 파악 등에 대한 통계

3. 개인정보의 이용 및 제3자 제공

비룡소는 이용자의 사전동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 비룡소는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다. 고객은 개인정보 제공을 거부할 수 있는 권리가 있으나, 거부 시에는 제공하는 혜택에 제한이 있을 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리위탁

비룡소는 서비스 제공을 위하여 필요한 업무 중 일부를 ㈜LG유플러스, 서울로지텍(주) 등에 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 받은 업체가 개인정보를 안전하게 취급하도록 필요한 사항들을 규정하고 관리·감독 하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	보유 및 이용기간
서울로지텍(주)	북클럽 비버 상품 배송(주문정보/배송정보)	회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시
CJ대한통운	주문상품의 배송/저자배송(주문정보/배송정보)
토스페이먼츠	주문상품의 결제(주문정보)
LG유플러스	주문상품/배송안내/제품홍보(회원정보)

위탁업체	위탁범위	보유 및 이용기간
비룡소인터내셔날㈜	제품하자 처리(주문정보/배송정보)	3년 보관 후 파기

 

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
– 보존 항목: 이름, 생년월일, 성별, 아이디(ID), 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 본인 확인기관을 통해 받은 식별정보
– 보존 근거 : 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 관련 기관 수사 협조
– 보존 기간 : 1년

(단 회원가입 정보는 회원의 요구사항 처리, 마일리지 소멸 일시 보류 등의 목적으로 회원탈퇴를 요청한 시점으로부터 “30일간 유예기간”을 두고 파기합니다.)

2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
– 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
– 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
– 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
– 보존 기간 : 3년
④ 본인 확인에 관한 기록
– 보존 근거 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
– 보존 기간 : 6개월
⑤ 웹사이트 방문기록
– 보존 근거 : 통신비밀보호법
– 보존 기간 : 3개월

 

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 비룡소의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관장소) 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
② 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
③ 보존기간이 경과한 정보 관련 문서(대외비는 부서보안관리자, 비밀은 정보보호관리자)는 해당관리자의 승인을 받아 폐기합니다.
2) 파기방법
① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(재사용 시 덮어 쓰기, 로우(low) 포맷 등)을 사용하여 삭제합니다.
3) 개인정보 유효기간제 도입
① 당사는 1년 이상 서비스 미이용자의 개인정보보호를 위하여 해당 회원의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장 관리합니다.
② 미이용의 기간은 최종 로그인 일자 및 북클럽 마일리지 사용, 적립, 구매의 이력으로 산정하며, 고객의 복원 및 회원탈퇴 요청이 없을 경우 서비스 미이용자에 대하여 분리·저장·관리 합니다.

 

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1) 고객 (만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람요구
② 오류 등이 있을 경우 정정 요구
③ 삭제요구
④ 처리정지 요구

2) 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 8호 서식 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 비룡소는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 고객 및 법정대리인이 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4) 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 작성하여 제출하셔야 합니다.

5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “5. 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

7) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

8) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다

* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서
* [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

비룡소는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용 목적
이용자들이 방문한 비룡소의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

2) 쿠키의 설치·운영 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
② 설정방법 예(인터넷 익스플로어 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)
③ 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

비룡소는 ‘개인정보보호법’ 제 29조에 따라 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 비밀번호 암호화
비룡소 회원아이디(ID)의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

2) 해킹 등에 대비한 대책
비룡소는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

3) 처리 직원의 최소화 및 교육
비룡소의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

4) 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 비룡소는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보보호최고책임자 및 담당자의 연락처

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호최고책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
[개인정보관리책임자]

• 이 름 : 서덕원
• 전 화 : 515-2000 (내선:341)
• 이메일 : sdw@bir.co.kr
• Fax : 02-3442-4661

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
– 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
– 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
– 전화 : (국번없이) 118
– 주소 : 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원

개인정보 분쟁조정위원회
– 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
– 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
– 전화 : 1833-6972
– 주소 : 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
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또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 비룡소가 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

11. 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

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