안녕하세요. 어스본 코리아입니다.
사운드북 교환 안내에 앞서, 본사의 도서는 A/S가 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 환불이 필요하신 경우 구매처를 통하여 진행 부탁드립니다.
사운드북 교환 안내에 앞서, 본사의 도서는 A/S가 불가능하다는 점 양해 부탁드립니다. 또한, 환불이 필요하신 경우 구매처를 통하여 진행 부탁드립니다.
사운드북 교환 안내
다음과 같은 조건에 모두 해당하실 경우 교환처리를 해드리고 있습니다.
다음과 같은 조건에 모두 해당하실 경우 교환처리를 해드리고 있습니다.
- 사용 중에 발생한 파손이 없는 도서.
- 배터리 교환 이후에도 소리가 나지 않는 경우.
- 구매한 지 6개월 미만인 경우.
* 1개월 이내에 구매하신 도서는 무상으로 교환 절차가 진행됩니다. 1개월 이상 6개월 미만 착불 택배비가 부과됩니다.
상세 교환 규정은 아래 파본 도서 교환 규정을 참고해 주세요.
파본 도서 교환 규정 보기
교환 절차 안내
교환이 진행되는 동안 모든 절차는 문자로 안내됩니다.
교환이 진행되는 동안 모든 절차는 문자로 안내됩니다.
- 제품증상과 고객정보 접수 및 확인
- 교환 여부(가능/불가능) 안내
- 교환도서 출고4
- 약 2-3주 후 파본도서 수거
* 수거시 별도의 비용이 부과되지 않습니다.
감사합니다.